お仕事密着(1day&1week)
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朝のミーティング&オープン準備本日来店されるお客様の情報や、昨日の結果報告、本社でのイベント企画など、店メンバーの一人ひとりが情報共有できるように朝のミーティングを行い、オープン準備スタート。ご予約のお客様がご来店まずは、時間をかけてお客様の体調・食生活など生活習慣をじっくり伺って、カウンセリングを開始。お客様自身のお悩みに対する適切な解決策をアドバイスしながら、初回には「健康カード」を作成し、相談内容は後々まで記録し管理いたします。相談内容からお客様の体質に合った薬の選定相談の結果を基に漢方薬を選定いたします。約200種類の漢方薬から、お客様の体質に合わせたものを選ぶので、似たような症状でも薬が異なることも珍しくありません。このように、漢方薬はその方それぞれに合ったきめ細かな対応が可能なのです。煎じ薬の作り方・飲み方をアドバイス薬の用意ができたら、漢方煎じ薬の作り方、飲み方などを丁寧にご説明した後、日々の養生法としての食事内容や運動法などをご紹介し、セルフメディケーションとして役立つ情報を提供します。最後にご不明な点などないか確認し、お客様をお見送り。電話によるサポート対応お薬をお渡しした後も、担当相談員が煎じ方や飲み方などの確認やその後の経過を電話やメールなどでお伺いし、適切な対処をしていきます。特に飲み始めの時期には体調の変化などに気を配り、安心してお薬を続けられるように、精神面からもサポートいたします。相談員育成のためのカンファレンス業務各相談員が担当しているお客様の経過報告を行い、処方選定の検証やお客様の体調や症状の変化などに合わせたアドバイス内容を検討し、相談員一人ひとりが自信を持ってお客様の健康維持促進に務められるように指導します。メンテナンス&閉店作業レジ精算を行い、本日の売上を集計し、本部へデータを送信した後、本日のお客様情報を整理し、データーベースヘ入力。明日のご予約のお客様の確認をし、店内の商品補充やメンテナンスを行って、閉店作業に入ります。私の1日のスケジュール10:4511:3012:3013:0014:3016:0020:00

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